Automatizar leads de Idealista hacia CRM y WhatsApp
En inmobiliaria, responder tarde cuesta oportunidades. Este flujo centraliza contactos de portales, clasifica intención y crea seguimiento comercial sin depender de copiar mensajes a mano.
Flujo técnico orientativo
Disparador: Nuevo lead recibido desde portal, email de aviso o formulario web.
- 01
Capturar datos del lead y propiedad consultada.
- 02
Detectar si es comprador, propietario, alquiler o inversión.
- 03
Crear o actualizar contacto en CRM con origen y propiedad.
- 04
Enviar respuesta inicial por WhatsApp o email con disponibilidad y siguiente paso.
- 05
Crear tarea comercial si el lead cumple criterios de prioridad.
Datos que conviene tener claros
Qué revisaríamos antes de construir
Qué portales generan leads y en qué formato llegan.
Qué datos necesita el agente antes de llamar.
Qué criterios convierten un lead en prioritario.
Qué mensajes se pueden enviar sin parecer automáticos.
Plan de implementación realista
Capturar lead desde email, formulario o integración disponible.
Detectar duplicados por teléfono y email antes de crear contacto.
Asignar propiedad, zona y agente responsable dentro del CRM.
Enviar primera respuesta y crear tarea si el lead encaja.
Control de errores
- Si falta teléfono, se responde por email y se pide dato de contacto.
- Si el inmueble ya no está disponible, se propone alternativa o se avisa al agente.
- Si hay duplicado, se añade actividad al contacto existente.
Cuándo no automatizar
- Si no hay criterio de cualificación definido.
- Si los agentes no actualizan estados del CRM.
- Si la cartera de propiedades está desactualizada.
Qué sigue en manos humanas
- Leads de alto valor o propietarios que quieren vender.
- Consultas con intención ambigua o presupuesto poco claro.
- Propiedades no disponibles o información comercial sensible.
KPIs para decidir si compensa
Tiempo de primera respuesta por portal.
Leads sin tarea de seguimiento.
Contactos duplicados creados por semana.
Citas o llamadas generadas desde leads nuevos.
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